Conditions générales de vente

PURLIFT

www.purlift.com

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV/CGU » ou « Conditions ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre :

Purlift, boutique en ligne de vêtements de sport (ci-après « le Vendeur »)

Site web : www.purlift.com — E-mail : contact@purlift.com

Et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client » ou « vous »).

Le fait de passer commande sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions. Toute commande passée vaut acceptation sans réserve des CGV/CGU en vigueur au moment de la commande.

Ces Conditions sont applicables à tout achat réalisé depuis la France et les pays de l'Union Européenne. Elles sont rédigées conformément au droit français et à la réglementation européenne applicable à la vente à distance.

Article 1 – Identification du Vendeur

Informations	Détails
Raison sociale	Purlift
Site web	www.purlift.com
E-mail de contact	contact@purlift.com
Pays d'établissement	France
Numéro SIRET	[À compléter]
Numéro TVA intracommunautaire	[À compléter si applicable]

Article 2 – Produits et Disponibilité

2.1 Description des produits

Purlift propose à la vente des vêtements de sport pour femmes, notamment des ensembles brassière + legging, brassière + short et brassière + jupe, disponibles en plusieurs couleurs et tailles.

Les caractéristiques essentielles des produits (photos, descriptions, composition, tailles disponibles) sont présentées sur les fiches produits de notre site. Nous nous efforçons de représenter les produits avec la plus grande fidélité possible. Cependant, les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de votre écran.

2.2 Disponibilité

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais et vous proposerons :

• Un produit de remplacement de qualité et de prix équivalents

• Un avoir d'un montant équivalent

• Un remboursement intégral dans un délai de 14 jours

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Purlift se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.1 Frais de livraison

Zone de livraison	Conditions
France métropolitaine	Offerts à partir de [montant] € d'achat, sinon [X] €
Union Européenne	[X] € — délai estimé [X] à [X] jours ouvrés
Reste du monde	[X] € — délai estimé [X] à [X] jours ouvrés

3.2 Promotions et codes de réduction

Les offres promotionnelles et codes de réduction sont valables dans les conditions et délais indiqués lors de leur communication. Ils ne sont pas cumulables sauf indication contraire. Un code de réduction ne peut être utilisé qu'une seule fois par client.

Article 4 – Passation et Validation de la Commande

4.1 Processus de commande

Pour passer commande, le Client suit les étapes suivantes :

• Sélection des articles (taille, couleur, quantité) et ajout au panier

• Vérification du contenu du panier

• Renseignement des informations de livraison et de facturation

• Choix du mode de livraison

• Lecture et acceptation des présentes CGV/CGU

• Paiement sécurisé — la commande est confirmée à réception du paiement

4.2 Confirmation de commande

Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande (articles, prix, adresse de livraison) vous est envoyé automatiquement après validation du paiement. Cet e-mail vaut accusé de réception et preuve de la transaction.

4.3 Modification ou annulation

Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée à contact@purlift.com dans les plus brefs délais. Nous ne pouvons garantir la prise en compte d'une modification une fois la commande expédiée. Après expédition, le droit de rétractation s'applique (voir Article 7).

Article 5 – Paiement

5.1 Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

• Tout autre moyen proposé au moment du paiement sur le site

5.2 Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et traitées par notre prestataire de paiement certifié PCI DSS. Purlift ne stocke à aucun moment vos données bancaires complètes sur ses serveurs.

5.3 Facturation

Une facture électronique vous est transmise par e-mail à la suite de chaque commande. Elle peut également être téléchargée depuis votre espace client sur le site.

Article 6 – Livraison

6.1 Délais d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Un e-mail de suivi avec numéro de tracking vous est envoyé dès l'expédition.

6.2 Réception et vérification

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et des articles en présence du livreur si possible. En cas de dommage visible, veuillez :

• Refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bon de livraison

• Nous contacter à contact@purlift.com dans les 48h avec photos à l'appui

6.3 Retards de livraison

En cas de retard significatif imputable au transporteur, nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution. Si le délai dépasse 30 jours à compter de la date de commande sans livraison, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.

Article 7 – Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni supporter de pénalité.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@purlift.com en indiquant votre numéro de commande. Les modalités complètes (conditions d'état de l'article, procédure, remboursement) sont détaillées dans notre Politique de Retour et Remboursement, disponible sur notre site.

⚠ Exceptions au droit de rétractation (art. L.221-28 du Code de la consommation) :

Articles descellés pour raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain) si la protection a été retirée.

Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure selon les spécifications du Client.

Article 8 – Garanties Légales

8.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation, Purlift est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. Si ces solutions sont impossibles, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Cette garantie s'applique pendant une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

8.2 Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1648 du Code civil, Purlift est tenu de la garantie des vices cachés rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné. Vous pouvez alors choisir entre rendre le produit et vous faire restituer le prix, ou garder le produit et vous faire rendre une partie du prix.

Article 9 – Utilisation du Site

9.1 Accès au site

L'accès à notre site est libre et gratuit. Purlift s'efforce de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité permanente et se réserve le droit de suspendre l'accès pour des raisons de maintenance ou de force majeure.

9.2 Compte client

La création d'un compte client est facultative mais recommandée pour faciliter le suivi de vos commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Vous vous engagez à nous informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte à l'adresse contact@purlift.com.

9.3 Comportement prohibé

Il est interdit d'utiliser notre site pour :

• Passer des commandes frauduleuses ou fictives

• Usurper l'identité d'un tiers

• Publier des avis faux ou trompeurs

• Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs

• Toute activité illégale ou portant atteinte aux droits de tiers

Purlift se réserve le droit de suspendre tout compte ou annuler toute commande en cas de manquement à ces règles.

Article 10 – Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant notre site (textes, images, photographies, logo, marque, vidéos, structure) est la propriété exclusive de Purlift ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Purlift.

Article 11 – Limitation de Responsabilité

Purlift ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site ou nos produits.

Purlift ne peut être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment : catastrophes naturelles, grèves, pannes de réseaux de télécommunication, décisions gouvernementales ou tout autre événement imprévisible et irrésistible.

Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 – Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site et de vos achats est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site et dont les dispositions sont intégrées aux présentes CGV/CGU par référence.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour les exercer : contact@purlift.com.

Article 13 – Avis Clients

Purlift encourage ses clients à laisser des avis honnêtes sur les produits achetés. Tout avis doit refléter une expérience d'achat réelle et personnelle. Nous nous réservons le droit de supprimer tout avis contenant des propos diffamatoires, injurieux, contraires à l'ordre public ou manifestement faux.

Article 14 – Médiation et Règlement des Litiges

14.1 Service client

En cas de litige, nous vous invitons à contacter en premier lieu notre service client à contact@purlift.com. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans un délai de 15 jours ouvrés.

14.2 Médiation à la consommation

Conformément à l'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d'application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, en cas d'échec de la réclamation directe ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

Vous pouvez également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) mise en place par la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14.3 Droit applicable

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 – Modification des Conditions

Purlift se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les nouvelles Conditions s'appliquent à toute commande passée après leur publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.

La version applicable est celle en vigueur à la date de validation de votre commande.

Article 16 – Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

✉ E-mail : contact@purlift.com

🔒 Site web : www.purlift.com

📌 Horaires du service client : Lundi au Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure de Paris)

Délai de réponse moyen : sous 24 à 48h ouvrées

Ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation sont régies par le droit français et conformes au Code de la consommation, au Code civil et à la réglementation européenne applicable.